ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИННОВАЦИЙ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

Abstract

В статье исследуются теоретические и практические аспекты использования инноваций в гостиничном бизнесе. Рассмотрены основные направления инновационного развития предприятий индустрии гостеприимства, включая внедрение цифровых технологий, автоматизацию бизнес-процессов, использование искусственного интеллекта и технологий «умной гостиницы». Проведен анализ влияния инноваций на качество гостиничных услуг, уровень удовлетворенности клиентов и конкурентоспособность гостиничных предприятий. Результаты исследования свидетельствуют о том, что инновационные технологии становятся одним из ключевых факторов устойчивого развития гостиничного бизнеса в условиях цифровой трансформации экономики.